Claves antes de Viajar

Dice un proverbio chino que “Un viaje de mil millas comienza con el primer paso”. Ese primer paso del viaje, donde éste comienza realmente, es la mera idea de viajar. Reunidos con amigos en un restaurante, o sentados en el sofá de casa o ¿por qué no? en un trayecto de metro o autobús, surge la idea de viajar, y es cuando empezamos a disfrutar del viaje. Después, hacemos la reserva, y es ahí cuando empezamos a “tocar” nuestro viaje. Llega el día, tenemos nuestra maleta preparada y nos dirigimos al aeropuerto, ese lugar lleno de anuncios publicitarios, de señales, de mensajes… y es importante tener claro qué hacer, llegados a ese punto, para que todo vaya “viento en popa” y arranquemos nuestro viaje sin prisas, sorpresas, ni imprevistos.

Por eso, desde Rumbo, hemos elaborado esta “Guía del viajero principiante”, para evitar que, una vez en el aeropuerto, te surjan dudas que puedan enturbiar tu experiencia. Que la disfrutes.

Ya he hecho mi reserva ¿qué debo hacer para viajar?

Tu agencia de viajes te ha enviado un e-mail de confirmación y justificante de compra. El viaje está listo para empezar. El e-mail de confirmación es tu billete electrónico, en el que encontrarás un localizador de reserva, que no es más que un código compuesto por 6 o 7 caracteres, que sirve tanto a la agencia como a la compañía aérea para identificar tu reserva. En el e-mail de confirmación encontrarás toda la información relativa al billete contratado: origen, destino, escalas, fechas, horarios, compañía aérea, terminales de salida y llegada, datos de los pasajeros, etc. Recuerda revisar todos los datos para comprobar que son correctos, imprimirlo y llevarlo contigo durante tu viaje, tanto a la ida como a la vuelta.
¿Hay algo más que deba hacer antes de viajar?
En algunos casos, el horario de los vuelos puede sufrir variaciones, debidas a replanificaciones de las compañías aéreas, problemas de tráfico aéreo, incidencias meteorológicas, etc. Por ello, es importante que, 24 horas antes de la salida de tu vuelo, lo reconfirmes a través del servicio Check My Trip (no disponible para compañías aéreas de bajo coste) o contactando directamente con la aerolínea o con Rumbo, tu agencia de viajes.

¿Dónde me dirijo al llegar al aeropuerto?

Paso 1: Si llevas equipaje, al mostrador de facturación, en la zona de salidas del aeropuerto
Es importante que te presentes en el aeropuerto aproximadamente 2 horas antes de la salida del vuelo, ya que en ocasiones los tiempos de espera en el mostrador de facturación y controles de policía son largos, y que en determinados aeropuertos (especialmente en los más concurridos) las distancias hasta la puerta de embarque son grandes.
El primer paso, una vez en el aeropuerto, es dirigirse a los mostradores de facturación (Check-in) de la compañía aérea con la que vuelas, en la zona de salidas (departures). En el mostrador de facturación, la compañía te pedirá la documentación necesaria para identificar a todos los pasajeros (DNI o pasaporte y localizador de reserva) y te facilitará la tarjeta de embarque, documento acreditativo de tu viaje que deberás presentar tanto en el control de policía como en la puerta de embarque para acceder al avión).
Paso 2: Si no llevas equipaje (o ya has pasado por el mostrador de facturación), al control de policía, en la zona de salidas del aeropuerto
Si no tienes equipaje para facturar en el vuelo y has decidido viajar sólo con una pequeña maleta que subirás al avión contigo (equipaje de mano), puedes evitar pasar por el mostrador de facturación en el aeropuerto y podrás dirigirte directamente al control de policía.
Para poder evitar el paso de la facturación, debes obtener, antes de viajar, tu tarjeta de embarque. La mayoría de las compañías aéreas te permiten obtener la tarjeta de embarque a través de Internet, días antes de tu vuelo (la antelación con la que puedes realizar este trámite varía en función de la compañía aérea), accediendo a la pagina web de la compañía con la que viajas, entrando a la sección check-in on line o embarque on line, y siguiendo los pasos que te indican en la misma. Una vez que hayas descargado la tarjeta de embarque, has de imprimirla y presentarla directamente en el control policial del aeropuerto.

De hecho hay compañías que exigen, para poder viajar, llevar impresa la tarjeta de embarque. Tal es el caso de Ryanair, Wizzair y Air Berlin, entre otras. Recuerda revisar, en el e-mail de confirmación que te envía Rumbo, si la compañía con la que viajas es una de ellas, ya que si no llevas tu tarjeta de embarque impresa tendrás que pagar en el aeropuerto un coste extra por que te la impriman en el mostrador de facturación.

Al llegar al control de seguridad, deberás presentar tu tarjeta de embarque y pasar el control de seguridad, ante el que deberás tener especial precaución de no llevar contigo (ni en tu equipaje de mano) ningún objeto no permitido para volar. Puedes ver más información al respecto aquí.
Paso 3: a la puerta de embarque (gates)
Una vez superado el control policial, fíjate en las pantallas para ver a qué puerta de embarque has de dirigirte. Es muy importante que llegues a la puerta de embarque como mínimo 30 minutos antes de la salida del vuelo, por lo tanto, si deseas dedicar unos minutos a recorrer las tiendas del aeropuerto, mantente pendiente para no llegar tarde al embarque. Una vez en la puerta, sólo deberás presentar tu documento identificativo (DNI o pasaporte, según el vuelo) y tu tarjeta de embarque, para acceder al avión.

¡Y ya estás en el avión! Además, recuerda que si antes o durante tu viaje tienes alguna duda, siempre puedes contactar con Rumbo, tu agencia de viajes, a través del e-mail clientes@rumbo.com o del teléfono 902 123 999.

Que tengas un buen vuelo… y un gran viaje.